Entegrasyonlar
Freya’yı mevcut sistemlerinize entegre edin
Freya, mevcut telefon hattınız üzerinden çağrıları yanıtlar ve arama yapar. Görüşme sırasında sistemlerinizden bilgi alır, işlemleri gerçekleştirir ve görüşme sonucunu sisteminize iletir. Ses modellerimizi API üzerinden kendi uygulamanızda da kullanabilirsiniz.
Telefon altyapınızdan kurumsal uygulamalarınıza
Telefon bağlantısını SIP ile, sistemlerinizle veri alışverişini API ve webhook üzerinden kuruyoruz.
Telefon hattı
Freya, mevcut numaralarınız üzerinden gelen çağrıları karşılar ve belirlediğiniz müşterilere arama yapar.
- SIP üzerinden telefon bağlantısı
- Mevcut numara ve operatörle çalışma
- Gelen çağrıları yanıtlama
- Giden arama kampanyaları
REST API
Metinden konuşmaya ve konuşmadan metne API’lerini kullanarak uygulamanıza Türkçe ses özellikleri ekleyin.
- TTS: /v1/audio/speech
- STT: /v1/audio/transcriptions
- Gerçek zamanlı konuşma tanıma için WebSocket
- Bearer anahtarıyla kimlik doğrulama
Görüşme sırasında API bağlantısı
Freya, iş akışında tanımlanan API isteğini sisteminize gönderir ve aldığı güncel bilgiyi müşteriye aktarır.
- İş akışında tanımlanan API istekleri
- Sisteminize uygun kimlik doğrulama
- API yanıtlarının görüşmede kullanılması
- CRM, çekirdek bankacılık ve poliçe sistemleri
Webhook
Görüşme tamamlandığında sonucu, belirlediğiniz webhook adresine gönderiyoruz.
- Görüşme sonunda otomatik bildirim
- Sizin belirlediğiniz webhook adresi
- Sonuçların kurumsal sisteminize kaydedilmesi
- Giden arama kampanyaları için de destek
Müşterinize sisteminizdeki güncel bilgiyi aktarın
Freya, müşteri talebine göre iş akışında tanımladığınız API isteğini gönderir. Sisteminizden aldığı bilgiyi aynı görüşmede müşteriye iletir.
Müşteri talebini iletir
Müşteri, poliçesini, borç bilgisini veya başvurusunun durumunu öğrenmek ister.
Freya sisteminizden bilgi alır
İş akışında tanımlanan HTTP isteği, ilgili bilgiyi almak için sisteminize gönderilir.
Freya müşteriyi bilgilendirir
Sistemden alınan güncel bilgi, müşterinin sorusuna yanıt olarak aktarılır.
Görüşme sonucu sisteminize iletilir
Görüşme tamamlandığında sonuç, webhook üzerinden sisteminize gönderilir.
Hangi sistemlerle bağlantı kurabilirsiniz?
API erişimi olan kurumsal uygulamalarınıza HTTP istekleri ve webhook bağlantılarıyla entegre oluyoruz. Bağlantıları projenizin gereksinimlerine göre yapılandırıyoruz.
- CRM
- Çekirdek bankacılık
- Poliçe ve hasar sistemleri
- Kurum içi servisler
Entegrasyonları kurulum tercihinize göre yapılandırın
Sesli asistanları ve ses modellerini on-prem veya Türkiye içi bulut altyapısında kullanabilirsiniz.
Türkiye içi bulut
Freya’yı Türkiye’de bulunan bulut altyapısında kullanabilirsiniz. Altyapının işletimini ve kapasite yönetimini Freya üstlenir.
On-prem
Freya’yı kendi sunucularınızda çalıştırabilirsiniz. Modeller ve platform, ihtiyacınıza göre internete kapalı ağda da çalışabilir.
Ses modellerine API üzerinden erişin
Türkçe konuşma tanıma ve ses sentezi modellerimizi kendi uygulamanızda kullanın. API isteklerini Bearer anahtarıyla doğrulayın.
curl -X POST "https://tts.freyavoice.ai/v1/audio/speech" \
-H "Authorization: Bearer FREYA_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"model":"freya-tts","voice":"leyla","input":"Merhaba, ben Freya."}' \
--output speech.wav
curl -X POST "https://stt.freyavoice.ai/v1/audio/transcriptions" \
-H "Authorization: Bearer FREYA_API_KEY" \
-F "file=@call.wav" \
-F "model=freya-stt" \
-F "language=tr"Metinden konuşmaya
https://tts.freyavoice.ai/v1/audio/speech
Konuşmadan metne
https://stt.freyavoice.ai/v1/audio/transcriptions
Gerçek zamanlı konuşma tanıma
wss://stt.freyavoice.ai/v1/audio/stream
Tarayıcının WebSocket API’si Authorization başlığı eklemeyi desteklemez. API anahtarını kendi sunucunuzda tutun ve Freya bağlantısını sunucu üzerinden kurun.
Entegrasyon ihtiyaçlarınızı birlikte değerlendirelim
Kullandığınız telefon altyapısını ve bağlantı kurmak istediğiniz sistemleri paylaşın. Kurumunuza uygun entegrasyonu planlayalım.